Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Et le Client : Toute personne physique effectuant un achat sur le site monremede.com.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits et services proposés sur monremede.com, à savoir :

• Le Livre « La Santé dans l'Assiette » (format physique et/ou numérique)
• Les consultations naturopathiques
• Les programmes d'accompagnement
• Les contenus numériques (PDFs, guides, recettes)

Article 2 — Produits et services

2.1. Le Livre « La Santé dans l'Assiette »

Guide complet de 30 jours pour guérir naturellement, combinant naturopathie et médecine prophétique.

• Format : Broché et Kindle
• Langue : Français
• Disponible sur : Amazon

2.2. Consultations en naturopathie

Accompagnement personnalisé avec Oum Soumayya.

• Réponses à vos questions
• Conseils personnalisés basés sur votre questionnaire
• Suivi individualisé

2.3. Contenus gratuits

Contenus numériques offerts : guides, recettes, questionnaire de santé gratuit.

Article 3 — Prix

• Les prix sont indiqués en euros (EUR).
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) souhaité(s)
2. Remplir le formulaire avec ses coordonnées
3. Accepter les présentes CGV
4. Procéder au paiement

La validation de la commande vaut acceptation des CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email.

Article 5 — Paiement

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (via Amazon pour le livre)
• Virement bancaire (pour les consultations)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.

Article 6 — Livraison

6.1. Livre (via Amazon)

• Format Kindle : Livraison immédiate
• Format broché : Selon les délais Amazon

6.2. Consultations

• Accès dans les 24h suivant le paiement
• Envoi du questionnaire naturopathique par email
• Début de l'accompagnement dès réception du questionnaire complété

6.3. Contenus numériques gratuits

Livraison immédiate par email après inscription.

Article 7 — Droit de rétractation

7.1. Livre physique (via Amazon)

Les conditions de retour d'Amazon s'appliquent. Consultez la politique de retour Amazon.

7.2. Produits numériques

7.3. Consultations

Article 8 — Avertissement santé

Article 9 — Propriété intellectuelle

• L'ensemble des contenus (textes, images, recettes, méthodes) contenus dans le Livre, les PDFs et les programmes sont la propriété exclusive de Zayneb OLD.
• L'achat d'un produit confère au Client un droit d'utilisation personnel et non cessible.
• Toute reproduction, partage, revente ou diffusion des contenus est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites.

Article 10 — Responsabilité

Zayneb OLD s'engage à fournir les produits et services conformément à leur description.

Sa responsabilité ne saurait être engagée pour :

• Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des conseils
• Les problèmes techniques indépendants de sa volonté
• Les retards de livraison imputables au transporteur

Article 11 — Service client

Article 12 — Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou de médiation, les tribunaux de Fès (Maroc) seront seuls compétents.